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永新县总工会巧用“三师一室”助推和谐劳动关系构建

近年来,永新县总工会省、市、县总工会的有力领导下 ,积极探索“三师一室”工作方法,有效整合社会力量,全面落实“三师”团队工作责任,积极营造舆论氛围,努力构建县域和谐劳动关系良好环境,让“三师一室”真正成为稳定企业职工队伍的“和谐剂”、构建和谐劳资关系的“催化剂”、提升工会影响力和凝聚力的“助推剂。

一、加强“三师一室”制度建设

为更好地为广大职工提供法律援助、政策解答、心理咨询、争议调解等服务,2015年在工业园区职工之家规范化打造“三师一室”,(法律援助律师、工资集体协商指导师、健康工程师和沙龙茶叙室),并加强制度化建设,打通了服务职工的最后一公里。

聘请了9名精通业务、素质过硬的专业人员分别担任法律援助律师(3名)、劳动关系协调师(2名)、健康工程师(4名,其中2名心理咨询师、1名社会体育指导员、1名医生)组成了“三师”服务团队。

在园区职工之家二楼打造了“三师工作室”和“沙龙茶叙室”,“两室”分别制作相应的铭牌、桌牌标识;内墙上公开了“三师”姓名、职责和联系电话;“茶叙室”添置了茶具、茶桌、沙发、玫瑰花瓶,呈现一片温馨的气氛,让前来需求的员工感受“家”的温暖;“三师工作室”添置了沙发、电脑、办公桌椅、文件柜子等办公实施,为职工提供优质高效的服务。“三师”人员根据工作内容制定了“三师”服务活动台账,及时详尽记录工作开展情况,并且实行每周有的酌情(如法律援助师)坐班、有的常日坐班(劳动关系协调师如)的制度,面对面零距离向前来咨询的职工免费提供服务。

在部分重点企业打造“三师工作点”,在园区博硕电子、肯特化学等重点企业中打造“三师工作点”,制作了“三师”公示牌等制度并免费发放给企业,并落实“三师”制度公布在厂区醒目之处,让职工知晓“三师”的作用,同时也引导企业依法诚信经营、职工依法理性维权,积极构建和谐劳动关系

二、延伸“三师一室”服务阵地

“一张桌子一杯茶,一颗热心一席话”。在永新县很多非公企业的工会主席办公室有张特殊的桌子——茶叙桌,茶叙桌上除了放有一套茶具之外,还有一块醒目的牌子,上面印有“有困难找工会”字体和心形图案。工会主席办公室茶叙桌的作用,让很多职工深感工会“娘家”的关怀,有烦心事可以找工会主席聊聊,有劳资纠纷可以找“三师”人员解决,这也是永新县总工会优化“三师一室”工作,延伸服务触角的一个缩影。

近几年来,永新县实践推广“合作社+农户”模式,一大批农民因此成为家门口的农民工。县总工会因势利导延伸服务范围,念好“三有经”推进“农业合作社+工会”模式,有力地促进了工会工作与农村经济发展的相融互动。为构建让农民工(散工)和谐劳动关系,县总工会在农民工(散工)服务站按照标准打造“三师一室”,让农民工(散工)不出村门,就能完成投诉维权、纠纷调解的诉求,享受免费心理咨询、健康体检等工会福利政策。

三、创新“三师一室”工作模式

一是”定制式“工作模式。为了让“三师”团队全面、高效、优质地服务园区企业,除了多次在工业园区摆摊设点开展区域性“三师”服务职工活动外,还不断深入企业调研,积极探索“定制式”服务新方法。例如,在园区工会工作群上发布“三师”服务信息,让企业在微信工作群上根据自身需求预约“三师”服务,县总工会根据企业预约安排“三师”为企业“量身定制”服务内容,让“三师”服务工作更接地气。

开启“三师”定制式预约服务模式,既让服务能真正入职工心窝,也能让“三师”团队在繁忙工作中合理安排时间,能更好地兼职“三师”这个工作。 大大增强了“三师”服务团队的影响力,从而也推动了“三师”服务效果的提升,得到了社会的认同。

二是“针对”式工作模式。针对全县非公企业职工群体、企业生产经营、企业职工活动场所、职工实际需求等情况,统筹安排“三师”团队服务活动内容。比如:永新众达泰公司是一个新建工会,安排了一场“三师”全体人员服务活动,让企业职工深入了解“三师”工作;县创新发展商会联合工会会员大多数是从事销售工作,10月中旬会员的时间比较清闲,安排了一堂有关销售法律法规课;泽晞新材料公司特别重视企业民主管理,安排了一次民主管理、厂务公开宣传活动;圣龙铜业和赣粤恒兴两个企业的职工有很多残疾职工,各安排了一堂残疾人心理辅导讲座;鸿达客运公司的司机、易巴克电子公司的流水线员工因工作需要久坐,安排体育指导员向职工教授有关颈椎腰椎的工间操。

“定制式”和“针对式”的工作模式,提升了服务水平,夯实了服务内容,每年开展各类服务次数达80余次,受益职工8500余人。

四、升级“三师一室”服务平台

今年829日,在县工业园区职工之家举行职工心理健康协会第一届代表大会和揭牌仪式,这标志着永新县职工心理健康协会正式成立。职工心理健康协会的办公场所设在职工之家,与“三师一室”工作阵地融为一体,升级成“三师二室”服务平台,为职工提供更便捷、更贴心的服务。

成立职工心理健康协会,构建永新县总工会领导、协会牵头、社会参与的工作格局,纵深推进了“三师一室”建设,聚力研究、治理、解决职工心理健康问题。

近期,职工心理健康协会组织会员深入企业开展职工心理调查问卷,职工心理讲座等活动,全面了解职工的心理压力状况,为职工提供更多的精准服务。

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